Politique de facturation de Koalendar pour les forfaits payants

Koalendar a créé cette ressource pour expliquer le fonctionnement de la facturation pour les forfaits payants.

Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur la gestion de la tarification par siège pour les abonnements mensuels et annuels, y compris le mode de calcul au prorata lorsque vous ajoutez ou supprimez des sièges.

Aperçu

• Votre prix dépend du nombre de sièges payants dont vous disposez.
• Vous pouvez ajouter ou supprimer des sièges à tout moment.
• Les frais (et les crédits) sont automatiquement calculés au prorata en fonction du moment où les changements surviennent au cours de votre période de facturation.
• Votre mode de paiement est automatiquement débité au début de chaque période de facturation (mensuelle ou annuelle).
• Si votre paiement pose problème, nous en informerons l'administrateur de l'espace de travail par e-mail.

Règles de proratisation

• Ajout de sièges : nous calculons un tarif au prorata pour le temps restant dans la période en cours.
• Suppression de sièges : nous calculons un crédit au prorata pour la période restante et l'appliquons à votre prochaine facture (cela réduit le montant que vous devrez payer).
• Dans le cadre des forfaits annuels, les ajouts et suppressions de sièges sont toujours calculés au prorata et facturés ou crédités sur votre prochaine facture mensuelle.

Abonnements mensuels

Ajout de sièges (frais calculés au prorata)

Lorsque vous ajoutez des sièges en cours de cycle, vous ne payez que pour les jours restants du mois.

Les frais apparaîtront sur votre prochaine facture mensuelle.

Exemple (10 $ par siège par mois) :

Votre cycle de facturation commence le 1er novembre. Le 12 novembre, vous ajoutez 2 sièges.

• Prorata : il reste 18 jours en novembre.

• Frais calculés au prorata sur la prochaine facture (1er décembre) : 2 × 10 $ × 18/30 = 12,00$.

  Les mois à venir facturent le montant total pour tous les sièges actifs.

Suppression de sièges (crédit au prorata)

Lorsque vous supprimez des sièges en cours de cycle, nous calculons un crédit au prorata pour les jours restants et le déduisons de votre prochaine facture.

Exemple (10 $ par siège par mois) :

Vous disposez de 8 sièges (80 $/mois). Le 10 février, vous supprimez 2 sièges; votre cycle se renouvelle le 5 mars.

• Prorata : du 10 février au 5 mars = 24 jours (mois exemple).

• Crédit appliqué à votre facture du 5 mars: 2 × 10 $ × 24/30 = 16,00$.

  Votre facture du 5 mars indiquera le nouveau total pour 6 places (60 $) moins le crédit de 16 $.

Remarques

• Les crédits sont appliqués à votre prochaine facture; nous n'effectuons aucun remboursement pour les suppressions en cours de cycle.
• Si vous supprimez un membre mais conservez le même nombre de sièges, la facturation reste inchangée. Vous devez réduire le nombre de sièges pour générer un crédit.

Abonnements annuels

Votre forfait est renouvelé tous les 12 mois.

Les changements de siège sont calculés au prorata du temps restant dans votre période annuelle, et tout frais ou crédit apparaît sur votre prochaine facture mensuelle.

Ajout de sièges (frais calculés au prorata)

Exemple (100 $ par siège par an) :

Vous avez souscrit un abonnement annuel le 1er septembre 2025. Le 15 octobre 2025, vous ajoutez 2 sièges.

• Durée restante : 15 octobre 2025 → 1er septembre 2026 (321 jours).
• Frais calculés au prorata sur la prochaine facture (1er novembre) : 2 × 100 $ × 321/365 = 175,89$.

Suppression de sièges (crédit au prorata)

Exemple (100 $ par siège par an) :

Votre plan annuel a débuté le 1er septembre 2025. Le 10 janvier 2026, vous supprimez 3 sièges.

• Durée restante : 10 janvier → 1er septembre (234 jours).

• Crédit appliqué à votre prochaine facture : 3 × 100 $ × 234/365 = 192,33$.

  Le nombre de sièges est immédiatement réduit et le crédit est appliqué à votre prochain paiement.

  Aucun remboursement ne sera effectué.

Remarques

• Les ajouts et suppressions de sièges dans le cadre du plan annuel sont toujours pris en compte dans votre prochaine facture.
• Les crédits réduisent les paiements futurs ; Koalendar n'effectue aucun remboursement en espèces pour les rétrogradations en cours de contrat.

Résumé