Cómo solicitar pagos a tus clientes con Koalendar y PayPal

Si cobras por tu tiempo o tus servicios, Koalendar puede enviar a los invitados una solicitud de pago a través de PayPal.me una vez que hayan realizado la reserva. El importe y la moneda de la reserva se añaden automáticamente a tu enlace de PayPal.

Esto es diferente a Stripe. Stripe cobra al invitado en el momento de la reserva. Con PayPal, primero realizan la reserva y luego te pagan a través de PayPal. A continuación, marcas la reserva como pagada en Koalendar.

Recomendamos activar «Solicitar aprobación» (reservas provisionales) para que puedas confirmar el pago en PayPal antes de que la reunión se añada a tu calendario.

¿Prefieres que los pagos se cobren automáticamente al finalizar la compra? Consulta«Cómo cobrar pagos con Stripe».

En esta guía

1. Conecta tu enlace de PayPal.me
2. Establece un precio en tu página de reservas
3. Elige un modelo de precios
4. Activa la opción «Requerir aprobación» (recomendado)
5. Cómo pagan los invitados
6. Marca la reserva como pagada
7. Añadir códigos de descuento (opcional)
8. Gestionar pagos en PayPal
9. Preguntas frecuentes

Conecta tu enlace de PayPal.me

Necesitas un enlacede PayPal.me. Si aún no tienes uno, entra enpaypal.me, inicia sesión y crea tu enlace. Guía de PayPal:Crear un enlace de PayPal.me.

1. Ve a tuperfil → Integraciones
2. Busca«PayPal» y haz clic en él

3. Pega tu enlace de PayPal.me (por ejemplo, https://paypal.me/yourname )

4. Haz clic en«Guardar»

Una vez guardada, PayPal aparece en la pestaña«Mis aplicaciones».

Puedes actualizar el enlace más tarde abriendo de nuevo PayPal desde «Mis aplicaciones».

Establece un precio en tu página de reservas

Una vez conectado PayPal, abre eleditor de la página de reservas, ve a«Precios» y:

• Introduce elimporteque deseas cobrar
• Selecciona tumoneda
• En la sección«Pagos», selecciona«Solicitar a través de PayPal»

Si aún no se ha vinculado PayPal, al seleccionar esta opción se abre la misma ventana emergente «Añadir PayPal».

A los invitados no se les cobra nada en el formulario de reserva. Reciben tu enlace de PayPal una vez que han enviado la reserva.

Elige un modelo de precios

Seleccione entre 3 opciones de precios:

• Fijo: una tarifa única por reserva
• Por horas: el importe depende de la duración de la reunión
• Por asistente: tarifa basada en el número de invitados

Koalendar calcula el total (incluidos los invitados, la duración, los servicios y cualquier cupón) y añade esa cantidad a tu enlace de PayPal.me.

Activa la opción «Requerir aprobación» (recomendado)

Dado que los pagos a través de PayPal se realizan tras la reserva, te recomendamos que actives la opción «Requerir aprobación» para que la reunión no se añada a tu calendario hasta que hayas confirmado el pago.

1. En eleditor de la página de reservas, busca la opción«Requerir aprobación»
2. Actívalo

Cuando esto esté encendido:

• Las nuevas reservas permanecenpendienteshasta que las apruebes
• La franja horaria se reserva mientras esperas
• Puedes comprobar el pago en PayPal, marcar la reserva como pagada y, a continuación, aprobarla.

Para aceptar o rechazar una reserva, utiliza el correo electrónico o tu panel de control de reservas. Guía completa:Cómo utilizar las reservas provisionales (aprobación manual).

Cómo pagan los invitados

Una vez realizada la reserva, los invitados reciben un recordatorio de pago con tu enlace de PayPal.me y el importe ya indicado.

Lo verán en dos sitios:

1. Página de confirmación: un recordatorio para «Finalizar el pago» con un botón«Pagar con PayPal»
2. Correo electrónico de confirmación: unenlace «Pagar con PayPal» junto al precio, con la nota «Envía tu pago para reservar esta reserva».

Al hacer clic en el botón, se abre PayPal con el importe de la reserva ya introducido. El pago se realiza a través de PayPal. Koalendar no gestiona el dinero ni marca automáticamente la reserva como pagada.

Ese mismo enlace de PayPal también se añade a los detalles del evento del calendario.

Marca la reserva como pagada

Cuando veas el pago en PayPal, marca la reserva como pagada en Koalendar. Puedes hacerlo desde el correo electrónico, la aplicación de escritorio o la aplicación móvil.

A continuación, si la opción «Requiere aprobación» está activada, aprueba la reserva para que quede confirmada en el calendario.

Del correo electrónico de reserva

El correo electrónico de notificación que recibes como anfitrión incluye un enlace«Marcar como pagado»junto al precio.

Haz clic en él para abrir la página de confirmación y, a continuación, pulsa en«Marcar como pagado».

Desde la aplicación web

1. Abre la reserva en tu panel de controlde reservas
2. Abrirla configuración de reservas(el menú ⋯)
3. Haz clic en«Marcar como pagado»

Puedes utilizar la opción «Marcar como impagado» si lo has marcado por error.

Desde la aplicación móvil

1. Abrir la reserva
2. Acciones de reserva abiertas
3. Pulsa en«Marcar como pagado»

Añadir códigos de descuento (opcional)

Los códigos de descuento funcionan igual que con Stripe. El importe total con descuento es el que indicamos en el enlace de PayPal.me.

1. Ve a la sección«Tarifas» de tu página de reserva
2. Haz clic en«Añadir código de descuento»
3. Configura el descuento, el código, los límites y la restricción opcional de correo electrónico

Los invitados pueden introducir el código en el formulario de reserva antes de enviarlo.

Gestionar pagos en PayPal

Todo el dinero se ingresa en tu cuenta de PayPal. Koalendar solo envía la solicitud de pago y te permite marcar la reserva como pagada.

• Comprueba tu historial de PayPal para confirmar la transferencia
• Los reembolsos se realizan a través de PayPal, no de Koalendar.
• La cancelación o el rechazo de una reservanoda lugar a un reembolso automático a través de PayPal.

Preguntas frecuentes

¿Koalendar cobra al invitado a través de PayPal?

No. Koalendar les envía tu enlace de PayPal.me con el importe ya indicado. Te pagan a través de PayPal. Marcas la reserva como pagada en cuanto veas el pago.

¿Por qué debería activar la opción «Requerir aprobación»?

El pago a través de PayPal se realiza tras la reserva. La opción «Solicitar aprobación» mantiene la reunión en espera para que puedas confirmar el pago en PayPal, marcar la reserva como pagada y, a continuación, aprobarla. Si no pagan, rechaza la solicitud y la franja horaria volverá a estar disponible.

¿Cómo puedo marcar una reserva como pagada?

Utiliza el enlace «Marcar como pagado» que aparece en el correo electrónico de la reserva, o la opción «Marcar como pagado» en la configuración de la reserva, tanto en la aplicación de escritorio como en la móvil.

¿Y si no he recibido el pago?

Comprueba tu cuenta de PayPal. Koalendar no puede saber si el pago a través de PayPal se ha realizado correctamente. No apruebes una reserva pendiente hasta que lo hayas confirmado.

Si alguien cancela, ¿se le devuelve el dinero automáticamente?

No. Si es necesario, realiza los reembolsos a través de PayPal.

¿Hay que pagar alguna tasa?

PayPal aplica sus propias comisiones. Koalendar no cobra comisión alguna.

¿Puedo ofrecer descuentos?

Sí. Añade los códigos de descuento en la sección «Precios». El enlace de PayPal utiliza el importe total con descuento.

¿Puedo utilizar Stripe y PayPal en la misma página de reservas?

No. Cada página utiliza una de estas opciones: no cobrar, cobrar con Stripe o solicitar el pago a través de PayPal.

¿Necesito una cuenta de PayPal para empresas?

Necesitas una cuenta de PayPal y un enlace de PayPal.me. Crea uno enpaypal.me.

¿Puedo cambiar mi enlace de PayPal.me más adelante?

Sí. Abre «Integraciones» → «Mis aplicaciones» → «PayPal» y guarda el nuevo enlace. Las nuevas reservas lo utilizarán.

¿Qué divisas se admiten?

Utiliza la moneda que hayas seleccionado en la página de reserva. Esa moneda se añade al enlace de PayPal.me. Las monedas que acepta PayPal dependen de tu cuenta de PayPal.

¿Y si Stripe fuera una opción más adecuada?

Utiliza Stripe si deseas que se cobre al invitado en el momento de la reserva (tarjetas, Apple Pay, Google Pay, proceso de pago alojado e impuestos automáticos). Consulta«Cobrar pagos con Stripe».