Que notificações eu e meus convidados receberemos após a realização de uma reserva?
O Koalendar envia automaticamente notificações por e-mail e calendário tanto para você quanto para o convidado assim que uma reserva é feita. Você pode personalizar totalmente essas notificações para que se adaptem ao seu fluxo de trabalho, tom de voz e marca.
Notificações
Logo após a marcação
E-mail de confirmação da reserva ou convite do calendário
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Por padrão, todos os e-mails e convites de calendário incluem links para cancelar ou remarcar a reserva. Mas é possível desativar essa função:
- O e-mail de confirmação inclui um arquivo anexo de calendário (ICS) e links para adicionar o evento ao calendário do Google, da Microsoft ou ao calendário ICS.
- Se você tiver conectado um calendário, os eventos serão adicionados automaticamente ao seu calendário.
Se a sua página de reservas exigir aprovação manual (a opção“Exigir aprovação” estiver ativada), os convidados receberão primeiro uma mensagem informando que a reserva está “aguardando aprovação”. O e-mail de confirmação e o convite do calendário só serão enviados depois que você aprovar a reserva.
Antes do evento
Você pode configurar o envio de e-mails e mensagens de texto de lembrete antes do evento. Isso ajudará a reduzir significativamente o número de faltas.
Após o evento
Você também pode enviar e-mails automáticos de acompanhamento aos convidados após a reunião:
- Cartões de agradecimento
- Solicitações de feedback ou avaliações
- Instruções para o próximo passo
Todas as notificações enviadas aos seus convidados podem ser totalmente personalizadas com sua própria mensagem, variáveis e links.
Perguntas frequentes
Posso editar o conteúdo do e-mail enviado aos convidados?
Sim. Você pode personalizar totalmente os e-mails de confirmação, convites de calendário, lembretes e mensagens de acompanhamento.
Posso desativar os lembretes ou as notificações?
Sim. Você pode ativar ou desativar cada notificação nas configurações da sua página de reservas.
Também posso enviar lembretes por SMS?
Sim — há notificações por SMS disponíveis.
E se eu precisar de aprovação antes de confirmar uma reserva?
O convidado receberá uma mensagem informando que a solicitação está "aguardando aprovação" logo após a reserva. O e-mail de confirmação e o convite do calendário (com os links) só serão enviados depois que você aprovar a solicitação.