Como vender pacotes de sessões

Venda um pacote de sessões pela sua página de agendamento. Os clientes pagam uma única vez e, depois, agendam cada sessão quando quiserem por meio de um link privado. Não é necessário ter conta nem senha.

🧭 Neste guia

1. ✅ Criar um pacote
2. ✅ Gerencie suas encomendas
3. ✅ Como os clientes compram um pacote
4. ✅ Como os clientes agendam suas sessões
5. ✅ Rastrear encomendas e pagamentos
6. ✅ Entregar um pacote a um cliente
7. 💡 Melhores práticas
8. ℹ️ Perguntas frequentes

✅ Passo 1: Criar um pacote

1. Abra o Editor da sua página de agendamento e acesse a seção “Preços ”. Se a sua página utilizar “Tipos de agendamento” (serviços), você encontrará a opção “Pacotes” na seção “Serviços ”.
2. Na seção “Pacotes”, clique em “Adicionar pacote”.

Preencha os detalhes da encomenda:

1. Nome do pacote: o que os clientes veem, por exemplo, “5 sessões de coaching”.
2. Número de sessões incluídas.
3. Preço do pacote completo. Os clientes veem o preço por sessão e quanto economizam em comparação com a reserva de sessões avulsas.
4. Descrição (opcional).
5. Vence após (dias): por quanto tempo os clientes têm para usar suas sessões. Deixe em branco se o pacote não tiver prazo de validade. Essa opção está na seção “Mostrar configuração avançada”.
6. Visibilidade: Os pacotes públicos são exibidos na sua página de reservas. Os pacotes acessíveis apenas por link ficam ocultos, e somente as pessoas que tiverem o link do pacote podem comprá-los.

Se sua página tiver serviços, selecione também os “Serviços incluídos que os clientes podem reservar com o pacote”. Clique em “Criar pacote” e, em seguida, salve sua página de reservas.

✅ Etapa 2: Gerencie seus pacotes

Cada pacote da lista possui os seguintes controles:

1. Botão de ativação/desativação: um pacote desativado não pode ser comprado. Os clientes que já o possuem ainda podem agendar suas sessões.
2. Copiar link do pacote: compartilhe um link direto para comprar este pacote, por exemplo, em um e-mail ou no seu site. Salve primeiro a sua página de reserva para obter o link.
3. Duplique o pacote.
4. Exclua o pacote.

Arraste os pacotes pela alça à esquerda para alterar a ordem deles. Clique em um pacote para editá-lo.

✅ Etapa 3: Como os clientes adquirem um pacote

Os pacotes públicos estão listados na sua página de reservas, abaixo da sessão avulsa.

Quando um cliente clica em “Comprar” (ou abre o link do seu pacote), ele vê:

1. O preço do pacote, o preço por sessão, quanto eles economizam e qual é o prazo de validade do pacote.
2. Um formulário resumido para o nome e o e-mail deles.
3. O botão para baixar o pacote.

O pagamento segue as configurações de pagamentos da sua página:

• Stripe: os clientes pagam com cartão no momento da finalização da compra.
• PayPal: os clientes recebem seu link de pagamento do PayPal.
• Não receba o pagamento: o pacote é criado como não pago, e você o marca como pago quando receber o dinheiro.

Assim que estiver pronto, o cliente verá a mensagem “Seu pacote está pronto ” e poderá agendar sua primeira sessão imediatamente.

✅ Etapa 4: Como os clientes agendam suas sessões

Os clientes também recebem um e-mail com a mensagem “Sua encomenda está pronta”, que inclui um botão “Agendar uma sessão ”. Esse botão é o link privado de agendamento deles, e podem usá-lo sempre que quiserem agendar.

Com o link, sua página de agendamento mostra o pacote e quantas sessões ainda restam. Os clientes escolhem um horário como de costume e não precisam pagar novamente.

• Os clientes podem agendar várias sessões de uma vez, até o limite do número de sessões restantes.
• Uma sessão cancelada volta automaticamente para o pacote.
• As sessões devem ocorrer antes que o pacote expire.
• Os e-mails de confirmação de reserva mostram quantas sessões ainda restam, com um link para agendar a próxima.
• Quando todas as sessões forem utilizadas ou o pacote tiver expirado, os clientes poderão adquirir outro.

✅ Etapa 5: Rastrear encomendas e pagamentos

Sempre que um pacote for comprado, você receberá um e-mail informando o nome do cliente, o pacote e o preço. Se o pacote ainda não tiver sido pago, clique em “Marcar como pago” assim que receber o pagamento.

Para ver os pacotes de um cliente, acesse “Contatos” e abra o perfil do cliente. A seção “Pacotes” mostra quantas sessões ainda restam, a data de validade e se o pacote está pago. A partir daí, você pode copiar o link de agendamento ou editar o pacote (total de sessões, data de validade e status de pagamento), por exemplo, após um reembolso.

As reservas feitas por meio de um pacote também exibem um ícone de “Pacote” na sua lista de reservas.

✅ Etapa 6 (opcional): Entregar um pacote a um cliente

O cliente pagou pessoalmente ou por transferência bancária? Você mesmo pode atribuir um pacote a ele. Abra o registro do cliente em “Contatos”, clique em “Adicionar pacote” na seção “Pacotes” e, em seguida:

1. Escolha a página de reservas.
2. Escolha o pacote.
3. Clique em “Adicionar pacote”. Enviaremos ao cliente, por e-mail, o link da reserva.

💡 Melhores práticas

• Os pacotes têm preços um pouco mais baixos do que as sessões avulsas, então a economia é evidente.
• Defina um prazo de validade para que os clientes agendem suas sessões regularmente.
• Utilize pacotes “Somente com link” para ofertas especiais que você compartilha com clientes específicos.
• Conecte o Stripe para que os pacotes sejam pagos automaticamente no momento do checkout.

ℹ️ Perguntas frequentes

Os clientes precisam ter uma conta para usar o pacote?

Não. Eles fazem a reserva pelo link privado que recebem por e-mail ou pela página de confirmação.

O que acontece se um cliente cancelar uma sessão?

A sessão volta automaticamente para o pacote deles.

Como faço para solicitar o reembolso de um pacote?

Reembolse o pagamento pelo Stripe ou PayPal e, em seguida, edite o pacote na página de contato do cliente para alterar as sessões, a validade ou o status de pagamento. O Koalendar não atualiza os pacotes automaticamente após um reembolso.

O que acontece com os clientes que já compraram um pacote se eu o editar ou desativar?

Eles ficam com o que compraram e ainda podem agendar as sessões restantes.

Os extras estão incluídos na reserva de um pacote?

Não. Os complementos são ignorados na compra ou no uso de um pacote.