💳 Come riscuotere pagamenti dai tuoi clienti con Koalendar e Stripe

Se addebiti per il tuo tempo o i tuoi servizi, Koalendar ti permette di riscuotere facilmente i pagamenti al momento della prenotazione tramite Stripe. Che tu sia un consulente, un coach o gestisca un'attività basata sui servizi, questo ti garantisce di essere pagato in anticipo e riduce i No-show.

🌍 Koalendar supporta oltre 135 valute globali gestite da Stripe.

🧭 In questa guida

1. 💼 Collega il tuo account Stripe
2. 💲 Imposta un prezzo sulla tua pagina di prenotazione
3. 🮚 Scegli un modello tariffario
4. 🟔 Scegli la modalità di pagamento
5. 🏷️ Aggiungi codici sconto (facoltativo)
6. 📊 Gestisci le transazioni su Stripe
7. ❓ Domande frequenti

💼 Collega il tuo account Stripe

1. Vai al tuo profilo → Integrazioni

2. Cerca l'opzione Stripe nell'elenco e cliccaci sopra

   

3. Completa la procedura di configurazione di Stripe (verrai reindirizzato al sito web protetto di Stripe)

4. Una volta completata l'operazione, Stripe apparirà nella scheda "Le mie app" nella finestra modale "Integrazioni"

   

🐶 La verifica completa del tuo account da parte di Stripe potrebbe richiedere fino a 24 ore.

💲 Imposta un prezzo sulla tua pagina di prenotazione

Dopo aver collegato Stripe, apri l'Editor della pagina di prenotazione, scorri fino alla sezione Prezzi e:

• Inserisci l'importo che desideri addebitare

  

• Seleziona la valuta
• Attiva l'opzione " Ricevi pagamenti con Stripe"

🮚 Scegli un modello tariffario

Scegli tra 3 opzioni di prezzo:

• Prezzo fisso – Una tariffa unica per ogni prenotazione
• Tariffa oraria – L'importo dipende dalla durata della riunione
• Per partecipante – Costo calcolato in base al numero di ospiti invitati

🔀 Scegli la modalità di pagamento

Quando si incassano i pagamenti con Stripe, è possibile scegliere tra due opzioni di flusso di pagamento:

1. Modulo carta integrato

Gli invitati inseriscono i loro dati di pagamento direttamente sul tuo Modulo di prenotazione. È un processo rapido e comodo, che supporta i pagamenti con carta nonché Apple Pay o Google Pay (ove disponibile).

2. Pagamento gestito da Stripe

Gli invitati vengono reindirizzati a una pagina di checkout sicura di Stripe dopo aver compilato il Modulo di prenotazione. Questa opzione supporta decine di metodi di pagamento disponibili nel tuo account Stripe, come carte, wallet e bonifici bancari, e ti consente anche di abilitare la riscossione automatica delle imposte.

Per abilitare metodi di pagamento aggiuntivi, accedi alle impostazioni dei metodi di pagamento della tua Dashboard Stripe e attiva le opzioni che desideri. I metodi supportati appariranno automaticamente sulla tua pagina di checkout di Stripe.

🏷️ Aggiungi codici sconto (facoltativo)

Puoi creare codici promozionali personalizzati per offrire sconti:

1. Vai alla sezione "Prezzi " nella pagina della prenotazione
2. Clicca “Aggiungi codice sconto”
3. Compila i seguenti campi:

✏️ Impostazioni coupon:

• Valore e tipo dello sconto – Scegli tra:
  • 💵 Importo fisso (ad es. 10 $ di sconto)
  • 📉 Percentuale (ad es. 20% di sconto)
• Codice sconto – Il codice promozionale che gli invitati dovranno utilizzare (ad es. ESTATE20     )
• Numero massimo di riscatti – Imposta un limite al numero di volte in cui il codice può essere utilizzato
• Data di scadenza – Imposta una scadenza per l'utilizzo del codice
• Importo minimo dell'ordine – È richiesto un importo minimo per poter applicare il buono sconto
• Limita all'indirizzo e-mail – Limita l'utilizzo a un indirizzo e-mail specifico del cliente

💡 Gli invitati vedranno un campo in cui inserire il codice promozionale al momento del pagamento.

📊 Gestisci le transazioni in Stripe

Tutti i pagamenti vanno direttamente alla tua Stripe Dashboard. Ecco come funziona:

• Koalendar non memorizza mai i dettagli della carta: tutta l'elaborazione è gestita da Stripe
• Puoi visualizzare, rimborsare o esportare le transazioni dal tuo account Stripe
• Le prenotazioni cancellate nonvengono rimborsate automaticamente: dovrai effettuare i rimborsi manualmente tramite Stripe

❓ Domande frequenti

🛡️ I dati della carta di credito dei miei invitati vengono memorizzati da Koalendar?

No. Koalendar non memorizza mai i dettagli della carta. Le informazioni di pagamento sono crittografate e gestite in modo sicuro da Stripe nella loro finestra di pagamento.

💰 C'è un importo minimo che posso addebitare a chi prenota?

Sì. Stripe stabilisce un importo minimo di addebito a seconda del Paese. Visualizza gli importi minimi di addebito di Stripe per Paese →

🔁 Se qualcuno annulla la prenotazione, riceve automaticamente il rimborso?

No. I rimborsi devono essere emessi manualmente tramite la tua Dashboard di Stripe. Scopri come emettere rimborsi su Stripe →

❌ Cosa succede se il mio invitato inserisce un numero di carta errato o una carta scaduta?

Stripe mostrerà un messaggio di errore durante il completamento dell'ordine, invitando l'utente a correggere i dati della propria carta.

⏳ Se utilizzo le Prenotazioni provvisorie, quando viene addebitato l'invitato?

L'addebito avviene immediatamente dopo l'invio della richiesta. Se rifiuti l'appuntamento, devi rimborsare manualmente il pagamento su Stripe.

💸 L'utilizzo dell'integrazione con Stripe comporta dei costi?

Sì. Stripe applica commissioni di elaborazione standard per ogni transazione. Consulta i prezzi di Stripe →

Koalendar non applica alcuna commissione aggiuntiva.

🧪 Posso usare una carta di credito di prova per testare l'integrazione con Stripe?

Non supportiamo i test in ambiente sandbox. Per effettuare un test, utilizza la tua carta e, al termine, effettua un rimborso tramite Stripe.

🌍 E se Stripe non fosse disponibile nel mio Paese?

Stripe non è ancora disponibile ovunque. Verifica qui i paesi in cui è supportato →

🾀 Come si applicano le tasse sulle prenotazioni?

Koalendar non calcola le tasse per te. Inserisci l'importo totale che desideri addebitare (incluse eventuali tasse o commissioni) nella sezione Pagamenti della pagina di prenotazione.

🏷️ Posso offrire sconti o codici promozionali?

Sì! Koalendar supporta diversi tipi di coupon. Per maggiori dettagli, consulta la sezione “Aggiungi codici sconto” qui sopra.

⏱️ Cosa devo fare se non ho ricevuto il pagamento?

Stripe gestisce i fondi. Accedi alla tua Stripe Dashboard per visualizzare i trasferimenti in entrata e il loro stato.

📌 Per i nuovi conti, i bonifici possono richiedere fino a 7 giorni.

🔁 È possibile collegare più account Stripe a Koalendar?

No. È possibile collegare un solo account Stripe per account Koalendar.

🔌 Supportate altri sistemi di pagamento?

Koalendar supporta direttamente solo Stripe. Puoi reindirizzare gli invitati a un altro servizio di pagamento dopo la prenotazione utilizzando la funzione URL di reindirizzamento, ma la prenotazione stessa viene comunque confermata tramite Koalendar.