💳 Come riscuotere pagamenti dai tuoi clienti con Koalendar e Stripe

Se addebiti per il tuo tempo o i tuoi servizi, Koalendar ti permette di riscuotere facilmente i pagamenti al momento della prenotazione tramite Stripe. Che tu sia un consulente, un coach o gestisca un'attività basata sui servizi, questo ti garantisce di essere pagato in anticipo e riduce i No-show.

🌍 Koalendar supporta oltre 135 valute globali gestite da Stripe.

🧭 In questa guida

1. 💼 Collega il tuo Account Stripe
2. 💲 Imposta un prezzo sulla tua pagina di prenotazione
3. 🧮 Scegli un Modello di Prezzi
4. 🔀 Scegli il tuo flusso di pagamento
5. 🏷️ Aggiungi codici sconto (Facoltativo)
6. 📊 Gestire le transazioni in Stripe
7. ❓ Domande Frequenti

💼 Collega il tuo account Stripe

1. Vai al tuo Profilo → Integrazioni

2. Trova l'opzione Stripe nell'elenco e cliccaci sopra

   

3. Completa la procedura di configurazione di Stripe (verrai reindirizzato al sito web sicuro di Stripe)

4. Una volta completato, Stripe apparirà sotto la scheda "Le mie app" nella tua finestra modale delle integrazioni.

   

🕐 Potrebbero essere necessarie fino a 24 ore affinché Stripe verifichi completamente il tuo account.

💲 Imposta un prezzo sulla tua pagina di prenotazione

Dopo aver collegato Stripe, apri il Booking Page Editor, scorri fino alla sezione Prezzi e:

• Inserisci l'importo che desideri addebitare

  

• Seleziona la tua valuta
• Attiva Ricevi pagamenti con Stripe

🧮 Scegli un modello tariffario

Scegli tra 3 piani tariffari:

• Prezzo Fisso – Una tariffa unica per ogni prenotazione
• Tariffa oraria – L'importo si basa sulla durata della riunione
• Per partecipante – Costo basato sul numero di invitati

🔀 Scegli il tuo flusso di pagamento

Quando si riscuotono pagamenti con Stripe, è possibile scegliere tra due opzioni di flusso di pagamento:

1. Modulo carta integrato

Gli invitati inseriscono i loro dati di pagamento direttamente sul tuo Modulo di prenotazione. È un processo rapido e comodo, che supporta i pagamenti con carta nonché Apple Pay o Google Pay (ove disponibile).

2. Pagamento gestito da Stripe

Gli invitati vengono reindirizzati a una pagina di checkout sicura di Stripe dopo aver compilato il Modulo di prenotazione. Questa opzione supporta decine di metodi di pagamento disponibili nel tuo account Stripe, come carte, wallet e bonifici bancari, e ti consente anche di abilitare la riscossione automatica delle imposte.

Per abilitare metodi di pagamento aggiuntivi, accedi alle impostazioni dei metodi di pagamento della tua Dashboard Stripe e attiva le opzioni che desideri. I metodi supportati appariranno automaticamente sulla tua pagina di checkout di Stripe.

🏷️ Aggiungi codici sconto (Facoltativo)

Puoi creare codici sconto personalizzati per offrire sconti:

1. Vai alla sezione Prezzi sulla tua pagina di prenotazione
2. Clicca “Aggiungi codice sconto”
3. Compila le seguenti opzioni:

✏️ Impostazioni coupon:

• Valore e tipo di sconto – Scegli tra:
  • 💵 Importo fisso (es. $10 di sconto)
  • 📉 Percentuale (es. 20% di sconto)
• Codice sconto – Il codice promozionale che gli invitati utilizzeranno (ad es. SUMMER20     )
• Utilizzi Massimi – Limita il numero di utilizzi del codice
• Data di scadenza – Imposta una scadenza per l'utilizzo del codice
• Valore minimo dell'ordine – Richiedi un prezzo minimo per applicare il coupon
• Limita all'email – Limita l'utilizzo a una specifica email del cliente

💡 Gli invitati vedranno un campo per applicare il coupon durante il checkout.

📊 Gestire le transazioni su Stripe

Tutti i pagamenti vanno direttamente alla tua Stripe Dashboard. Ecco come funziona:

• Koalendar non memorizza mai i dettagli della carta: tutta l'elaborazione è gestita da Stripe
• Puoi visualizzare, rimborsare o esportare le transazioni nel tuo account Stripe.
• Le prenotazioni annullate non vengono rimborsate automaticamente—dovrai emettere i rimborsi manualmente da Stripe.

❓ Domande Frequenti

🛡️ I dati della carta di credito dei miei invitati vengono memorizzati da Koalendar?

No. Koalendar non memorizza mai i dettagli della carta. Le informazioni di pagamento sono crittografate e gestite in modo sicuro da Stripe nella loro finestra di pagamento.

💰 C'è un importo minimo che posso addebitare ai miei clienti?

Sì. Stripe stabilisce un importo minimo di addebito in base al paese. Visualizza gli importi minimi di addebito di Stripe per paese →

🔁 Se qualcuno annulla la propria prenotazione, viene rimborsato automaticamente?

No. I rimborsi devono essere emessi manualmente tramite la tua Dashboard di Stripe. Scopri come emettere rimborsi su Stripe →

❌ Cosa succede se il mio invitato inserisce un numero di carta errato o una carta scaduta?

Stripe mostrerà un messaggio di errore durante il checkout, guidando l'invitato a correggere i dati della propria carta.

⏳ Se utilizzo le Prenotazioni provvisorie, quando viene addebitato l'invitato?

L'importo viene addebitato immediatamente dopo aver inviato la richiesta. Se rifiuti l'appuntamento, devi rimborsare il pagamento manualmente in Stripe.

💸 Ci sono commissioni per l'utilizzo dell'integrazione Stripe?

Sì. Stripe applica commissioni di elaborazione standard per transazione. Consulta i prezzi di Stripe →

Koalendar non applica alcuna commissione aggiuntiva.

🧪 Posso usare una carta di credito di prova per testare l'integrazione di Stripe?

Non supportiamo il testing in ambiente sandbox. Per effettuare un test, utilizza la tua carta ed emetti un rimborso tramite Stripe in un secondo momento.

🌍 E se Stripe non fosse disponibile nel mio paese?

Stripe non è ancora disponibile ovunque. Verifica qui i paesi supportati da Stripe →

🧾 Come si applicano le tasse sulle prenotazioni?

Koalendar non calcola le tasse per te. Inserisci l'importo totale che desideri addebitare (incluse eventuali tasse o commissioni) nella sezione Pagamenti della pagina di prenotazione.

🏷️ Posso offrire sconti o codici sconto?

Sì! Koalendar supporta diversi tipi di coupon. Per maggiori dettagli, consulta la sezione “Aggiungi codici sconto” qui sopra.

⏱️ E se non ho ricevuto il pagamento?

Stripe gestisce i fondi. Accedi alla tua Stripe Dashboard per visualizzare i trasferimenti in entrata e il loro stato.

📌 Per gli account di nuova creazione, i trasferimenti potrebbero richiedere fino a 7 giorni.

🔁 È possibile collegare più account Stripe a Koalendar?

No. È possibile collegare un solo account Stripe per account Koalendar.

🔌 Supportate altri processori di pagamento?

Koalendar supporta direttamente solo Stripe. Puoi reindirizzare gli invitati a un altro servizio di pagamento dopo la prenotazione utilizzando la funzione URL di reindirizzamento, ma la prenotazione stessa viene comunque confermata tramite Koalendar.