💳 Come riscuotere i pagamenti dai tuoi clienti con Koalendar e Stripe

Se offri servizi a pagamento, Koalendar ti permette di riscuotere facilmente i pagamenti al momento della prenotazione tramite Stripe. Che tu sia un consulente, un coach o gestisca un'attività di servizi, questo ti garantisce di essere pagato in anticipo e riduce il numero di clienti che non si presentano.

🌍 Koalendar supporta oltre 135 valute internazionali grazie alla tecnologia di Stripe.

🧭 In questa guida

1. 💼 Collega il tuo account Stripe
2. 💲 Imposta un prezzo sulla tua pagina di prenotazione
3. 🮚 Scegli un modello tariffario
4. 🟔 Scegli la modalità di pagamento
5. 🏷️ Aggiungi codici sconto (facoltativo)
6. 📊 Gestisci le transazioni su Stripe
7. ❓ Domande frequenti

💼 Collega il tuo account Stripe

1. Vai al tuo profilo → Integrazioni

2. Cerca l'opzione Stripe nell'elenco e cliccaci sopra

   

3. Completa la procedura di configurazione di Stripe (verrai reindirizzato al sito web protetto di Stripe)

4. Una volta completata l'operazione, Stripe apparirà nella scheda "Le mie app" nella finestra modale "Integrazioni"

   

🐶 La verifica completa del tuo account da parte di Stripe potrebbe richiedere fino a 24 ore.

💲 Imposta un prezzo sulla tua pagina di prenotazione

Dopo aver collegato Stripe, apri l'Editor della pagina di prenotazione, scorri fino alla sezione Prezzi e:

• Inserisci l'importo che desideri addebitare

  

• Seleziona la valuta
• Attiva l'opzione " Ricevi pagamenti con Stripe"

🮚 Scegli un modello tariffario

Scegli tra 3 opzioni di prezzo:

• Prezzo fisso – Una tariffa unica per ogni prenotazione
• Tariffa oraria – L'importo dipende dalla durata della riunione
• Per partecipante – Costo calcolato in base al numero di ospiti invitati

🔀 Scegli la modalità di pagamento

Quando si incassano i pagamenti con Stripe, è possibile scegliere tra due opzioni di flusso di pagamento:

1. Modulo con scheda integrata

Gli invitati inseriscono i propri dati di pagamento direttamente nel modulo di prenotazione. È una procedura rapida e comoda, che supporta sia i pagamenti con carta di credito che Apple Pay o Google Pay (ove disponibili).

2. Pagamento gestito da Stripe

Dopo aver compilato il modulo di prenotazione, gli invitati vengono reindirizzati a una pagina di pagamento Stripe protetta. Questa opzione supporta decine di metodi di pagamento disponibili nel tuo account Stripe — come carte di credito, portafogli digitali e bonifici bancari — e ti consente inoltre di attivare la riscossione automatica delle imposte.

Per abilitare ulteriori metodi di pagamento, accedi alle impostazioni dei metodi di pagamento nella tua dashboard Stripe e attiva le opzioni desiderate. Tutti i metodi supportati appariranno automaticamente nella tua pagina Stripe Checkout.

🏷️ Aggiungi codici sconto (facoltativo)

Puoi creare codici promozionali personalizzati per offrire sconti:

1. Vai alla sezione "Prezzi " nella pagina della prenotazione
2. Clicca su «Aggiungi codice promozionale»
3. Compila i seguenti campi:

✏️ Impostazioni coupon:

• Valore e tipo dello sconto – Scegli tra:
  • 💵 Importo fisso (ad es. 10 $ di sconto)
  • 📉 Percentuale (ad es. 20% di sconto)
• Codice promozionale – Il codice promozionale che gli invitati dovranno utilizzare (ad es. ESTATE20    )
• Numero massimo di riscatti – Imposta un limite al numero di volte in cui il codice può essere utilizzato
• Data di scadenza – Imposta una scadenza per l'utilizzo del codice
• Importo minimo dell'ordine – È richiesto un importo minimo per poter applicare il buono sconto
• Limita all'indirizzo e-mail – Limita l'utilizzo a un indirizzo e-mail specifico del cliente

💡 Gli invitati vedranno un campo in cui inserire il codice promozionale al momento del pagamento.

📊 Gestisci le transazioni in Stripe

Tutti i pagamenti vengono accreditati direttamente sul tuo dashboard di Stripe. Ecco come funziona:

• Koalendar non memorizza mai i dati delle carte di credito: tutte le operazioni di pagamento vengono gestite da Stripe
• Puoi visualizzare, rimborsare o esportare le transazioni dal tuo account Stripe
• Le prenotazioni cancellate nonvengono rimborsate automaticamente: dovrai effettuare i rimborsi manualmente tramite Stripe

❓ Domande frequenti

🛡️ I dati delle carte di credito dei miei invitati vengono memorizzati da Koalendar?

No. Koalendar non memorizza mai i dati delle carte di credito. Le informazioni di pagamento vengono crittografate e gestite in modo sicuro da Stripe nella sua finestra di pagamento.

💰 C'è un importo minimo che posso addebitare a chi prenota?

Sì. Stripe stabilisce un importo minimo di addebito a seconda del Paese. Visualizza gli importi minimi di addebito di Stripe per Paese →

🔁 Se qualcuno annulla la prenotazione, riceve automaticamente il rimborso?

No. I rimborsi devono essere emessi manualmente tramite la tua dashboard Stripe. Scopri come emettere rimborsi su Stripe →

❌ Cosa succede se il mio invitato inserisce un numero di carta errato o una carta scaduta?

Stripe mostrerà un messaggio di errore durante il completamento dell'ordine, invitando l'utente a correggere i dati della propria carta.

⏳ Se utilizzo le prenotazioni provvisorie, quando viene addebitato l'importo all'invitato?

L'addebito avviene immediatamente dopo l'invio della richiesta. Se rifiuti l'appuntamento, devi rimborsare manualmente il pagamento su Stripe.

💸 L'utilizzo dell'integrazione con Stripe comporta dei costi?

Sì. Stripe applica commissioni di elaborazione standard per ogni transazione. Consulta i prezzi di Stripe →

Koalendar non applica alcuna commissione aggiuntiva.

🧪 Posso usare una carta di credito di prova per testare l'integrazione con Stripe?

Non supportiamo i test in ambiente sandbox. Per effettuare un test, utilizza la tua carta e, al termine, effettua un rimborso tramite Stripe.

🌍 E se Stripe non fosse disponibile nel mio Paese?

Stripe non è ancora disponibile ovunque. Verifica qui i paesi in cui è supportato →

🾀 Come si applicano le tasse sulle prenotazioni?

Koalendar non calcola le imposte al posto tuo. Inserisci l'importo totale che desideri addebitare (comprese eventuali imposte o commissioni) nella sezione "Pagamenti " della pagina di prenotazione.

🏷️ Posso offrire sconti o codici promozionali?

Sì! Koalendar supporta diversi tipi di coupon. Per ulteriori dettagli, consulta la sezione "Aggiungi codici sconto" qui sopra.

⏱️ Cosa devo fare se non ho ricevuto il pagamento?

Stripe gestisce i fondi. Accedi alla tua dashboard Stripe per visualizzare i bonifici in arrivo e il loro stato.

📌 Per i nuovi conti, i bonifici possono richiedere fino a 7 giorni.

🔁 Posso collegare più account Stripe a Koalendar?

No. È possibile collegare un solo account Stripe per ogni account Koalendar.

🔌 Supportate altri sistemi di pagamento?

Koalendar supporta direttamente solo Stripe. È possibile reindirizzare gli invitati verso un altro servizio di pagamento dopo la prenotazione utilizzando la funzione "URL di reindirizzamento", ma la prenotazione stessa viene comunque confermata tramite Koalendar.