Détection automatique du fuseau horaire des invités

Comment gérez-vous les réservations lorsque vos clients sont répartis dans le monde entier ? En détectant automatiquement leur fuseau horaire et en affichant vos disponibilités par rapport à leur emplacement.

Comment fonctionne la détection du fuseau horaire des invités

La détection du fuseau horaire de Booker utilise le fuseau horaire de l'adresse IP de vos visiteurs sur l'appareil utilisé pour accéder à votre page de réservation. En fonction de ce fuseau horaire, vos horaires de réservation disponibles sont convertis dans leur fuseau horaire, par rapport à leur emplacement.

Par défaut, ce paramètre est activé pour toutes les pages de réservation. Vous le trouverez sousDisponibilité > Affichage du fuseau horaire.

Si votre calendrier est basé sur l'heure de l'Est des États-Unis et que votre agent se trouve sur la côte Pacifique des États-Unis, les horaires de réservation s'afficheront avec trois heures d'avance. Votre agent peut toujours sélectionner un autre fuseau horaire dans le menu déroulant s'il prévoit de participer à la réunion depuis un autre endroit.

Désactiver la détection automatique et verrouiller le fuseau horaire de votre page de réservation

Comment décider si vous devez verrouiller le fuseau horaire de votre page de réservation ?

Tous vos clients se trouvent dans le même fuseau horaire que vous.

Si vous pensez que tous vos clients seront dans le même fuseau horaire que vous, vous pouvez verrouiller votre fuseau horaire en toute sécurité. Une fois votre fuseau horaire verrouillé, tout le monde verra vos disponibilités en fonction devotrefuseau horaire, quel que soit leur emplacement. Tous les e-mails de confirmation refléteront également votre fuseau horaire.

Vous avez des clients partout dans le monde.

Si vous avez des clients situés dans différents fuseaux horaires, conservez le paramètre par défaut. Ainsi, ils pourront réserver les horaires qui leur conviennent, en fonction de leur propre emplacement. Tous les e-mails de confirmation envoyés au client indiqueront l'heure de réservation dans le fuseau horaire dans lequel ils ont été détectés.

Dans certains cas, lorsque la fonctionnalité « Détecter automatiquement le fuseau horaire des personnes effectuant la réservation » est activée, le fuseau horaire de ces personnes peut être détecté de manière incorrecte. Cela peut se produire si elles utilisent un VPN, des services de masquage de localisation ou si elles effectuent la réservation à partir d'un appareil mobile.