Utilisation des rappels par SMS

Les SMS (messages texte) constituent un excellent moyen d'envoyer à vos invités une confirmation ou un rappel avant la réservation. Ils peuvent vous aider à maintenir l'intérêt de vos invités et à réduire le nombre de désistements.

Dans ce guide, vous apprendrez comment configurer les notifications par SMS sur votre page de réservation qui seront envoyées à vos invités.

Étape 1 : Achetez des crédits SMS sur votre compte

Les crédits SMS peuvent être achetés sur n'importe quelle page d'édition de votre page de réservation en faisant défiler jusqu'à la section Notifications et en cliquant sur « Acheter des crédits ».

L'achat de 200 crédits ou plus donne droit à une remise sur volume. Utilisez le curseur sur la page d'achat de SMS pour sélectionner le nombre de SMS dont vous avez besoin.

Lorsque vous achetez des crédits SMS, ceux-ci peuvent ensuite être utilisés sur toutes vos pages de réservation et même sur celles de vos coéquipiers.

Étape 2 : Ajoutez une question relative au numéro de téléphone à votre formulaire de réservation

Koalendar a besoin du numéro de téléphone de votre invité pour envoyer des SMS. Cela peut se faire de deux manières :

Si le lieu de la réunion est défini sur « Appel téléphonique », le numéro de téléphone de la personne invitée sera automatiquement demandé.
OU, vous pouvez ajouter une question personnalisée à votre formulaire de réservation en sélectionnant le type « Numéro de téléphone ».

Tant que Koalendar dispose d'un numéro valide, les rappels seront envoyés conformément à vos paramètres.

Les SMS fonctionnent dans tous les pays. La question relative au numéro de téléphone détecte automatiquement la localisation de votre invité afin de préremplir le champ international en conséquence.

💡 Meilleures pratiques

Utilisez des rappels par SMS en plus des e-mails pour augmenter la participation.
Rédigez des messages courts afin d'éviter d'utiliser plusieurs crédits SMS.
Exemple de rappel :

"Reminder: You’re booked for {BOOKING_PAGE_TITLE} on {DATE}."

ℹ️ Foire aux questions

Combien de rappels par SMS puis-je envoyer par réservation ?

Jusqu'à 3 rappels textuels.

Les invités doivent-ils fournir leur numéro de téléphone ?

Oui, via le champ « Lieu de la réunion téléphonique » ou « Numéro de téléphone » du formulaire de réservation.

Combien de crédits coûte un rappel ?

En général, cela vous sera indiqué dans l'éditeur de rappels textuels :

Puis-je personnaliser le contenu ?

Oui, chaque message de rappel est entièrement modifiable.