Dépannage des problèmes de disponibilité

Si vous voyez des créneaux horaires disponibles inattendus ou des créneaux bloqués sur votre page de réservation, voici comment y remédier rapidement.

• Le temps semble bloqué, mais cela ne devrait pas être le cas.
• Le temps s'affiche comme disponible alors qu'il ne devrait pas l'être.

❗ Le temps semble bloqué, mais cela ne devrait pas être le cas.

🛠️ Utilisez le bouton Dépannage

Si vous êtes connecté à Koalendar, ouvrez votre page de réservation et cliquez sur le bouton « Dépannage ». Vous verrez alors exactement pourquoi certains créneaux horaires ne sont pas disponibles, ainsi que la balise à l'origine du problème.

🚫 Raisons pour lesquelles un créneau horaire peut être indisponible

Voici une liste des éléments susceptibles d'entraver la disponibilité :

• PASSÉ – Le créneau horaire se situe dans le passé.
• GROUPE – La réunion de groupe est complète.
• TOOSOON – Trop proche de la date actuelle ; ne respecte pas le délai minimum de préavis.
• TOOLATE – Trop à l'avance ; dépasse la période maximale de réservation.
• RÉSERVATION – Déjà réservé par quelqu'un d'autre.
• CALENDRIER – Chevauche un événement important dans votre calendrier connecté ou celui de vos coéquipiers.
• DURÉE – Créneau trop court pour la durée sélectionnée pour la réunion.
• COLLECTIF – Non disponible pour tous les hôtes d'une page collective.
• LOOKBUSY – Bloqué de manière aléatoire via la fonction « Look Busy ».
• ABSENT – L'hôte s'est déclaré absent.
• DATERANGE – En dehors de la plage de dates fixe autorisée pour la page de réservation.
• DAYMAX / WEEKMAX / MONTHMAX / TOTALMAX – Les limites de réservation pour cette page ont été atteintes.

❗ Le temps s'affiche comme disponible alors qu'il ne devrait pas l'être.

1. Dans votre éditeur de réservation, sous Hôtes et ressources, vérifiez avec quels calendriers vous recherchez les conflits (ainsi que tous les sous-calendriers activés ou désactivés).

2. Assurez-vous que les événements de votre calendrier sont bien marqués. Occupé— seuls les événements « Occupé » bloquent du temps dans Koalendar. Pour résoudre ce problème :
   • Cliquez sur un événement Google Agenda.
   • Cliquez sur Modifier → définissez la visibilité sur « Occupé ».

Lorsque vous utilisez Google Agenda, les événements qui durent toute la journée sont marqués comme « Libre » par défaut. Modifiez leur statut en « Occupé » pour bloquer la journée.

Remarque : les événements réservés via Koalendar sont toujours marqués comme « Occupé ». Pour libérer du temps, rendez-vous dans l'onglet Réservations et annulez ou reprogrammez le rendez-vous.