💆 Cómo configurar los tipos de cita (servicios)

Los tipos de cita (también denominados «servicios») te permiten ofrecer varias opciones reservables en una sola página de Koalendar, cada una con su propio nombre, descripción, duración, color y precio. Esto resulta ideal para empresas que ofrecen varios tipos de consultas, tratamientos, clases o sesiones a través de un único enlace.

✅ Paso 1: Activar los tipos de cita

1. Abre el editor de tu página de reservas.
2. Desplázate hacia abajo hasta la sección «Tipos de citas (servicios) ».
3. Actívalo y crea tu primer tipo de cita.

Cuando esta sección está desactivada, tu página de reservas ofrece una sola cita con las duraciones predeterminadas de la página. Actívala en cuanto quieras ofrecer más de una opción.

✅ Paso 2: Añade tu primer tipo de cita

1. En la sección «Tipos de cita (servicios) », haz clic en «Añadir tipo de cita».
2. Rellena el cuadro de diálogo:
   • Nombre (obligatorio): lo que verán tus invitados (por ejemplo, «Masaje de 30 minutos»).
   • Descripción: una breve explicación de lo que incluye.
   • Duración: la duración de la cita, con un selector de unidades (minutos / horas / días).
   • Color: se utiliza para distinguir visualmente los tipos de cita en la página de reservas y en el calendario vinculado.
   • Precio: déjalo en blanco si es gratis, o introduce una cantidad y la moneda.
   • Categorías: escribe el nombre para añadir una nueva categoría o selecciona una ya existente (más información al respecto en el paso 3).
   • Anfitriones y recursos: asigna los miembros del equipo o los recursos que se pueden reservar para este tipo de cita (más información al respecto en el paso 4).
3. Haz clic en «Aplicar».

Repite este paso para cada tipo de cita que quieras ofrecer. No hay límite en cuanto al número de citas que puedes crear.

✅ Paso 3: Agrupar los tipos de citas en categorías

Las categorías ayudan a los invitados a encontrar lo que necesitan más rápidamente cuando se ofrecen muchos servicios.

En el campo «Categorías» de la ventana emergente del tipo de cita, puedes:

• Selecciona una categoría existente en el menú desplegable, o
• Escribe un nuevo nombre para crear una categoría sobre la marcha.

Cuando dos o más tipos de cita pertenezcan a la misma categoría, aparecerán agrupados bajo ese encabezado en tu página de reservas pública. Ejemplos habituales:

• Un masajista que ofrece «Masaje», «Masaje de pies» y «Servicios adicionales».
• Una peluquería que ofrece «cortes de pelo», «coloración» y «tratamientos».
• Una clínica que ofrece «consultas», «tratamientos» y «visitas de seguimiento».

✅ Paso 4: Asignar hosts o recursos específicos

No es necesario que todos los anfitriones o recursos estén disponibles para todos los tipos de cita. En la sección «Anfitriones y recursos» de la ventana emergente:

1. Los hosts y recursos existentes se muestran como fichas que se pueden quitar.
2. Haz clic en «Añadir hosts o recursos» → para asignar a alguien (o algo) nuevo.
3. Elimina un host o un recurso haciendo clic en el símbolo «×» de su ficha.

Casos de uso habituales:

• Un salón en el que solo algunos estilistas realizan tratamientos de coloración.
• Una clínica en la que solo algunos profesionales se encargan de determinados procedimientos.
• Un centro en el que un tratamiento requiere una sala o un equipo específico.

La disponibilidad para un tipo de cita determinado se calcula a partir de los calendarios de los anfitriones (o recursos) asignados a ella.

✅ Paso 5: Cobra los pagos automáticamente con Stripe

Cobra cualquier tipo de cita directamente a través de Koalendar.

1. Conecta tu cuenta de Stripe en Integraciones → Stripe.
2. Abre el tipo de cita por el que deseas cobrar.
3. Introduce un precio y selecciona la moneda.
4. Haz clic en «Aplicar».

Se pedirá a los invitados que realicen el pago durante el proceso de reserva, y la cita solo se confirmará una vez que se haya completado el pago.

¿Necesitas más ayuda con Stripe? Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre la integración con Stripe.

✅ Paso 6: Reorganiza los tipos de citas

El orden en el editor es el orden en el que los invitados los verán.

1. En la sección «Tipos de cita (servicios) », haz clic en el controlador de arrastre ↕ situado a la izquierda de cualquier tipo de cita.
2. Arrástralo hacia arriba o hacia abajo para cambiar el orden.
3. El nuevo pedido se guarda automáticamente.

✅ Paso 7: Activar o desactivar un tipo de cita

No es necesario eliminar un tipo de cita para ocultarlo; basta con desactivarlo mediante el interruptor situado a la derecha de cada fila.

• Estado: visible y reservable en tu página pública.
• Desactivado: oculto para los invitados, pero se conserva en tu cuenta para que puedas volver a activarlo más adelante.

Útil para ofertas de temporada, artículos que no están disponibles temporalmente o tipos de citas que aún estás elaborando.

✅ Paso 8: Duplicar un tipo de cita

Para crear rápidamente una variante (por ejemplo, una versión de 60 minutos de un servicio existente de 30 minutos), haz clic en el icono de copia de la fila. Se creará un duplicado con la misma configuración; solo tienes que modificar el nombre, la duración o el precio según sea necesario.

✅ Paso 9: Mostrar una barra de búsqueda (para páginas con muchos tipos de citas)

Si la lista es muy larga, puedes mostrar una barra de búsqueda en la página de reservas para que los invitados puedan encontrar rápidamente lo que buscan.

En el editor de tu página de reservas, activa la opción «Mostrar barra de búsqueda ».

Te recomendamos que actives esta opción cuando tengas más de 8-10 tipos de citas.

✅ Paso 10: Permitir la selección múltiple

Si los clientes suelen reservar más de un tipo de cita en una misma visita (por ejemplo, un masaje y un servicio adicional), activa la opción de selección múltiple.

• Habilitado: los invitados pueden seleccionar varios tipos de cita en una misma reserva. Koalendar calcula automáticamente la duración total y el precio.
• Desactivado: los invitados eligen un tipo de cita por reserva.

💡 Mejores prácticas

• Elige nombres breves y claros: «Masaje de 30 minutos» es mejor que «Primera sesión de masaje terapéutico de 30 minutos».
• Utiliza un código de colores de forma coherente: agrupa los tipos de citas relacionados (por ejemplo, todos los masajes en verde, todos los servicios adicionales en azul) para que el calendario se vea más claro.
• Redacta las descripciones como si fuera un menú: explica a los invitados qué incluye, a quién va dirigido y qué pueden esperar.
• Oculta, en lugar de eliminar, los tipos de cita que quizá quieras recuperar más adelante: así mantendrás intacto tu historial de reservas.
• Ordenar por popularidad: coloca las opciones más solicitadas en los primeros puestos.
• Utiliza las categorías junto con la búsqueda en las páginas que tengan más de 10 tipos de citas para ofrecer la mejor experiencia a los invitados.

ℹ️ Preguntas frecuentes

¿Hay algún límite en cuanto al número de tipos de citas que puedo crear?

No, puedes crear tantas como necesites en una sola página de reserva.

¿Pueden los distintos tipos de cita tener duraciones y precios diferentes?

Sí. Cada tipo de cita tiene su propia duración, color, precio y anfitriones o recursos asignados, totalmente independientes de los demás.

¿Qué ocurre cuando un invitado selecciona varios tipos de cita?

Cuando la selección múltiple está activada, Koalendar suma la duración total y el precio, y luego solo muestra franjas horarias lo suficientemente largas como para dar cabida a todos los tipos de citas seleccionadas.

¿Puedo ofrecer algunos tipos de citas de forma gratuita y cobrar por otros?

Sí: deja el campo «Precio» en blanco para que sea gratis, o introduce un precio.

¿Puedo asignar el mismo anfitrión a varios tipos de cita?

Por supuesto. Los anfitriones y los recursos se pueden asignar a cualquier número de tipos de cita.

¿Cómo puedo crear una nueva categoría?

Solo tienes que escribir el nombre de la nueva categoría en el campo «Categorías» al añadir o editar un tipo de cita; se creará automáticamente y estará disponible también para futuros tipos de cita.