Solución de problemas de disponibilidad

Si ves horarios disponibles inesperados o franjas horarias bloqueadas en tu página de reservas, aquí te explicamos cómo solucionarlo rápidamente.

• El tiempo parece estar bloqueado, pero no debería estarlo.
• El tiempo aparece como disponible cuando no debería.

❗ El tiempo parece bloqueado, pero no debería estarlo.

🛠️ Utiliza el botón «Solucionar problemas».

Si has iniciado sesión en Koalendar, abre tu página de reservas y haz clic en el botón «Solucionar problemas ». Te mostrará exactamente por qué determinados intervalos de tiempo no están disponibles, junto con la etiqueta que causa el problema.

🚫 Razones por las que una franja horaria puede no estar disponible

A continuación, se detalla lo que podría estar bloqueando la disponibilidad:

• PASADO: el intervalo de tiempo se encuentra en el pasado.
• GRUPO – La reunión del grupo está completa.
• TOOSOON: demasiado cerca de la fecha actual; incumple el plazo mínimo de preaviso.
• TOOLATE: Demasiado adelantado; incumple el plazo máximo de reserva.
• RESERVA: Ya reservado por otra persona.
• CALENDARIO: se superpone con un evento importante en tu calendario conectado o en el de tus compañeros de equipo.
• DURACIÓN: la franja horaria es demasiado corta para la duración seleccionada de la reunión.
• COLECTIVO: no disponible para todos los anfitriones en una página colectiva.
• LOOKBUSY: bloqueo aleatorio mediante la función «Look Busy» (Parecer ocupado).
• FUERA: el anfitrión se ha establecido a sí mismo como fuera.
• DATERANGE: fuera del intervalo de fechas fijo permitido para la página de reservas.
• DAYMAX / WEEKMAX / MONTHMAX / TOTALMAX: se han alcanzado los límites de reserva para esa página.

❗ El tiempo aparece como disponible cuando no debería.

1. En el editor de reservas, en «Hosts y recursos», comprueba con qué calendarios estás verificando si hay conflictos (así como todos los subcalendarios activados o desactivados).

2. Asegúrate de que los eventos de tu calendario estén marcados. Ocupado—Solo los eventos «Ocupado» bloquean tiempo en Koalendar. Para solucionar esto:
   • Haga clic en un evento de Google Calendar.
   • Haga clic en Editar → establezca la visibilidad en «Ocupado».

Al utilizar Google Calendar, los eventos que duran todo el día aparecen marcados como «Libre» de forma predeterminada. Cámbialos a «Ocupado» para bloquear el día.

Nota: Los eventos reservados a través de Koalendar siempre se marcan como «Ocupado». Para liberar tiempo, ve a la pestaña Reservas y cancela o reprograma la cita.