Fehlerbehebung bei Verfügbarkeitsproblemen

Wenn auf Ihrer Buchungsseite unerwartete verfügbare Zeiten oder gesperrte Zeitfenster angezeigt werden, können Sie das Problem wie folgt schnell beheben.

• Die Zeit scheint blockiert zu sein, sollte es aber nicht sein.
• Die Zeit wird als verfügbar angezeigt, obwohl dies nicht der Fall sein sollte.

❗ Die Zeit scheint blockiert zu sein, sollte es aber nicht sein.

🛠️ Verwenden Sie die Schaltfläche „Fehlerbehebung“

Wenn Sie bei Koalendar angemeldet sind, öffnen Sie Ihre Buchungsseite und klicken Sie auf die Schaltfläche „Fehlerbehebung “. Dort wird Ihnen genau angezeigt, warum bestimmte Zeitfenster nicht verfügbar sind – zusammen mit dem Tag, das das Problem verursacht.

🚫 Gründe, warum ein Zeitfenster möglicherweise nicht verfügbar ist

Hier ist eine Aufschlüsselung der möglichen Ursachen für die Nichtverfügbarkeit:

• VERGANGEN – Der Zeitabschnitt liegt in der Vergangenheit.
• GRUPPE – Die Gruppensitzung ist voll.
• TOOSOON – Zu nah an der aktuellen Zeit; verstößt gegen die Mindestankündigungsfrist.
• TOOLATE – Zu weit im Voraus; verstößt gegen das maximale Buchungsfenster.
• BUCHUNG – Bereits von jemand anderem gebucht.
• KALENDER – Überschneidungen mit einem Termin in Ihrem oder den verbundenen Kalendern Ihrer Teamkollegen.
• DAUER – Der Slot ist für die ausgewählte Besprechungsdauer zu kurz.
• KOLLEKTIV – Nicht für alle Hosts auf einer Kollektivseite verfügbar.
• LOOKBUSY – Zufällige Sperrung über die Funktion „Look Busy” (Beschäftigt wirken).
• AWAY – Der Gastgeber hat sich selbst als „away“ (abwesend) eingestellt.
• DATERANGE – Außerhalb des für die Buchungsseite zulässigen festen Datumsbereichs.
• DAYMAX / WEEKMAX / MONTHMAX / TOTALMAX – Die Buchungslimits für diese Seite sind erreicht.

❗ Die Zeit wird als verfügbar angezeigt, obwohl sie es nicht sein sollte.

1. Überprüfen Sie in Ihrem Buchungseditor unter „Hosts & Ressourcen“, mit welchen Kalendern Sie nach Konflikten suchen (sowie alle aktivierten oder deaktivierten Unterkalender).

2. Stellen Sie sicher, dass die Ereignisse in Ihrem Kalender markiert sind. Beschäftigt—Nur „Beschäftigt”-Ereignisse blockieren Zeit in Koalendar. So beheben Sie das Problem:
   • Klicken Sie auf einen Termin in Google Kalender.
   • Klicken Sie auf „Bearbeiten“ → „Sichtbarkeit“ auf „Beschäftigt“ setzen.

Bei der Verwendung von Google Kalender werden ganztägige Termine standardmäßig als „frei“ markiert. Ändern Sie diese in „beschäftigt“, um den Tag zu blockieren.

Hinweis: Über Koalendar gebuchte Termine werden immer als „Beschäftigt“ markiert. Um Zeit freizugeben, gehen Sie zur Registerkarte „Buchungen“ und stornieren oder verschieben Sie den Termin.